1. Identidad del vendedor
Antes de confirmar cada compra se muestra la identidad del vendedor responsable de la entrada, su precio total, los impuestos y los gastos obligatorios aplicables. La confirmación de compra conserva esos datos junto con el identificador del pedido.
Efymera proporciona la tecnología de publicación, compra y acceso. Cuando Efymera actúe como vendedor o cobrador, esta circunstancia se indicará de forma expresa en el proceso de pago.
2. Proceso de compra y precio
La persona compradora debe revisar el evento, fecha, horario, lugar, tipo de entrada, restricciones de edad y precio antes de pulsar el botón de pago. La compra queda sujeta a la autorización del pago y a la disponibilidad de entradas.
El precio final mostrado antes de confirmar incluye los impuestos, tasas y gastos obligatorios aplicables. No se añadirá ningún importe opcional sin consentimiento expreso de la persona compradora.
La confirmación de pago se realiza por el proveedor de pago correspondiente. La pantalla de retorno no sustituye a la confirmación del pago; la entrada se emite únicamente cuando el pago ha sido confirmado.
3. Entregas, acceso y uso de la entrada
Una vez confirmado el pago, la entrada queda disponible en la aplicación o en el medio indicado durante la compra. La persona compradora es responsable de conservar su acceso y de no compartir códigos, QR ni enlaces de entrada con terceros no autorizados.
La entrada es válida únicamente para el evento, fecha, horario y condiciones indicados. El acceso podrá denegarse cuando exista una causa legítima, como una entrada anulada o duplicada, incumplimiento de normas de seguridad, edad mínima exigida o condiciones de acceso comunicadas previamente, sin perjuicio de los derechos que correspondan por ley.
4. Cambios, cancelación y aplazamiento
El organizador debe comunicar cualquier cambio relevante del evento. Si se cancela el evento, se ofrecerá el reembolso que corresponda conforme a esta política y a la normativa aplicable. Si se aplaza o se produce un cambio sustancial de fecha, horario o recinto, se informará de las opciones disponibles, incluido el reembolso cuando proceda.
Los gastos personales o de terceros vinculados a la asistencia, como transporte, alojamiento o restauración, no forman parte del precio de la entrada salvo que se hayan vendido expresamente como parte de un paquete contratado.
5. Devoluciones y derecho de desistimiento
La política aplicable está disponible en Política de devoluciones. Para actividades de ocio previstas para una fecha o periodo específico, el derecho de desistimiento de catorce días no resulta aplicable en los supuestos previstos por la ley. Esta limitación no afecta a los reembolsos por cancelación, cambio sustancial u otros derechos imperativos de la persona consumidora.
6. Protección de datos y normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección aplicables a las personas consumidoras según su lugar de residencia.
7. Atención a la persona compradora
Para consultas sobre una compra, cambios o devoluciones, escribe a entradas@efymera.com indicando el identificador del pedido y el correo utilizado en la compra. También puedes contactar con el organizador cuando sus datos se hayan mostrado durante el proceso de compra.